Viessmann Teknik Servisi Nedir?
Viessmann, Türkiye'nin önde gelen kombi markalarından biridir. Viessmann cihazlarınızda yaşadığınız her türlü arıza için ekibimiz; orijinal yedek parça, üretici teknik dökümanlarına uygun servis prosedürü ve uzman teknisyen kadrosuyla hizmet verir. Viessmann servisi kapsamında yerinde keşif, yazılı fiyat onayı, onarım ve garanti süreçleri şeffaf biçimde yürütülür.
Hizmet verdiğimiz Viessmann ürün gruplarında kombi, premium kombi, ısı pompası başta olmak üzere tüm modeller bulunmaktadır. İstanbul'un 39 ilçesinde aynı gün servis için 444 57 34 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Viessmann Servisi Hizmet Verdiğimiz Ürünler
- Viessmann Kombi arıza tespiti, tamiri ve periyodik bakımı
- Viessmann elektronik kart tamiri ve yazılım sıfırlama
- Viessmann orijinal yedek parça temini
- Viessmann montaj, demontaj ve nakliye
Viessmann Sık Karşılaşılan Arızalar
Viessmann kullanıcılarının en sık karşılaştığı sorunlar genellikle elektronik kart, motor, ısıtıcı rezistans, sensör ve elektronik aksam kaynaklıdır. Aşağıda en yaygın Viessmann arızalarının kısa açıklamaları yer almaktadır:
- Cihaz açılmıyor: Şebeke gerilimi, sigorta ve fiş kontrolü yapılır; sorun devam ederse kontrol kartı incelenir.
- Hata kodu veriyor: Cihazın panelinde görünen kod, aşağıdaki tablodan kontrol edilebilir.
- Sesli çalışıyor: Rulman, motor, pompa veya yabancı cisim kaynaklı olabilir.
- Performans düşüklüğü: Filtre, ısıtıcı, gaz kaçağı veya sensör arızası kontrol edilir.
Viessmann Arıza Kodları ve Anlamları
Aşağıda Viessmann cihazlarında sık karşılaşılan hata kodları listelenmiştir. Kodların tam anlamı modele göre farklılık gösterebilir; net teşhis için lütfen 444 57 34 üzerinden teknisyenimize ulaşın.
Viessmann Kombi Arıza Kodları
Viessmann kombi cihazlarında en sık karşılaşılan hata kodları ve anlamları aşağıdaki tabloda yer almaktadır. Hata kodu görüldüğünde önce cihazın fişini 5 dakika çekip yeniden takmayı deneyin; sorun devam ederse 444 57 34 numaralı çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz.
| Hata Kodu | Anlamı | Açıklama / Çözüm |
|---|---|---|
| E01 | Alev yok / iyonizasyon | Gaz vanası kapalı, gaz basıncı düşük veya iyonizasyon elektrodu arızalı. |
| E02 | Aşırı ısı limit | Ana eşanjör aşırı ısınmış, limit termostatı devrede. |
| E03 | Baca / fan arızası | Baca tıkanması veya fan motoru sorunu. |
| E04 | Su basıncı düşük | Cihaza su takviyesi yapın (1-1.5 bar). |
| E05 | NTC sıcaklık sensörü | Kalorifer veya kullanım suyu NTC sensörü arızası. |
| E06 | Sıhhi sıcak su NTC | Kullanım suyu sensörü değişmeli. |
| E07 | Elektronik kart | Kontrol kartı hatası; yetkili teknisyen şart. |
| E08 | Topraklama hatası | Şebeke topraklamasını kontrol ettirin. |
| E09 | Üç yollu vana | Üç yol vanası mekanik veya motor arızası. |
| E10 | Sirkülasyon pompası | Pompa kilitlenmiş veya sıkışmış. |
Neden Viessmann Servisi İçin Bizi Tercih Etmelisiniz?
- 15+ yıllık teknik tecrübe ve sertifikalı teknisyen kadrosu
- Aynı gün servis ve İstanbul'un 39 ilçesinde yerinde müdahale
- İşçilikte 1 yıl, değişen parçada 2 yıla kadar garanti
- Şeffaf, yazılı keşif ve onay sonrası işlem
- KVKK uyumlu e-fatura ve dijital iş emri